ייעוץ עסקי

תגובות

הוסף רשומת תגובה

פוסטים פופולריים מהבלוג הזה

שימוש ב- SWOT ככלי שיווקי/ אסטרטגי לעסק קטן

תמונה
מודל SWOT הוא מודל נפוץ לתכנון יעדיו של עסק ולתכנון מהלכים. בכל עסק ישנם גורמים פנימיים וחיצוניים שיכולים לקדם אותו או להצר את צעדיו. מטרתו של כל בעל עסק היא לזהות את כל אחד מן הגורמים הללו ויותר כך- לדעת איך לנצל הפרמטרים החיוביים- החיצוניים או הפנימיים כגורם מניע, כזה שיתן רוח גבית לעסק וימנף אותו וכיצד למזער נזקים או לצפות את הפרמטרים השליליים- החיצוניים והפנימיים. במאמר נפרט על כל אחד מארבעת הפרמטרים המרכיבים את המודל וכיצד ניתן לנצל אותו או לחילופין להתמודד איתו. מודל זה מהווה כלי משמעותי מאד בתהליך ה ייעוץ העסקי  ומאפשר קבלת החלטות משמעותיות לגבי האסטרטגיה העסקית שלך העסק. אז מה המטרות של ה -  SWOT ? להגדיר ולקבוע את האסטרטגיה השיווקית של העסק מאפשר לנו לבדוק ולהגדיר את היתרון התחרותי של העסק מאפשר לנו להעריך את סיכוייו של העסק להצליח אפשר לנו לטפל ביתרונות שלנו ולמנף אותם מאפשר לנו לטפל בחסרונות שלנו ושל העסק ולמנף אותם ליתרון  מאפשר זיהוי הזדמנויות בשוק מייצר לעסק תהליך עבודה תיאור התהליך :  לסיכום, אני ממליץ לכל עסק ובעיקר לעסקים קטנים ...
המשך לקרוא

טיפים לניהול שיחות עם לקוחות

תמונה
כ יועץ עסקי המלווה עסקים קטנים נוכחתי לדעת שכמעט בכל עסק  ניתן למצוא שימוש בשיחות טלפון למטרות שיווקיות או מכירותיות שונות: שרותי מועדון לקוחות, מכירה חוזרת, קביעת פגישות (טלמיטינג) לאנשי שיווק, מכירה ישירה בטלפון ועוד. אני ממליץ להשתמש ב 3 דרכים  (יש עוד כמובן ) על מנת להגביר את האפקטיביות של שיחות אלו:   א.   טבעיות הינה המרכיב החשוב ביותר. בשיחה, קיים קצב טבעי שנוצר ללא מאמץ כאשר הדובר משוחח בטבעיות. כאשר הדובר מנסה לעשות משהו אחר מלבד לשוחח (מנסה להיצמד בכח לדפוס הדיבור שהוגדר לו; קורא / מקריא טקסט; עסוק בדברים אחרים), הקצב הרגיל של השיחה מופר והאפקטיביות שלה יורדת מבחינת הלקוח . ב.   טבעיות מושגת על ידי הבנה ותרגול. כדי לייצר את הטבעיות הזו, יש להגדיר את תהליך השיחה, את השאלות הנפוצות  שהדובר צריך להתמודד כמו גם התשובות להם ואת כל הכלים הנדרשים על מנת לבצע את מטרת השיחה. לאחר מכן, יש לתרגל את הדובר מספיק, עד לנקודה שבה לא יידרש לנתונים אלו ויוכל לנהל שיחה לגמרי טבעית. ג.   הלקוח (וחוויותיו, וצרכיו) הם מעניינים ואיש המ...
המשך לקרוא

פרסום חיובי

תמונה
כחלק מתהליך של ייעוץ עסקי שיווקי אני ממליץ להתייחס לצד החיובי, ולא לשלילי כשאתם מפרסמים את השרות/המוצר שלכם.  לדעתי לאורך זמן זה מביא לתוצאות טובות יותר. למשל:  פרסמי עור זוהר, לא את הקמטים שאת מציעה לסלק דבר ועל העתיד הטוב, ולא על ההווה הגרוע   אמרו לקהל היעד שלכם מה לעשות, לא ממה להימנע "פרסום - לפני ואחרי" זו טעות לדעתי.    הלקוחות שלכם הרי מכירים היטב את ה-"לפני". אשמח לשמוע את דעתכם בנושא, ואם יש לכם דוגמאות לפרסום חיובי במקום שלילי, מוזמנים לשתף ..
המשך לקרוא