רשומות

טיפים לניהול שיחות עם לקוחות

תמונה
כ יועץ עסקי המלווה עסקים קטנים נוכחתי לדעת שכמעט בכל עסק  ניתן למצוא שימוש בשיחות טלפון למטרות שיווקיות או מכירותיות שונות: שרותי מועדון לקוחות, מכירה חוזרת, קביעת פגישות (טלמיטינג) לאנשי שיווק, מכירה ישירה בטלפון ועוד. אני ממליץ להשתמש ב 3 דרכים  (יש עוד כמובן ) על מנת להגביר את האפקטיביות של שיחות אלו:   א.   טבעיות הינה המרכיב החשוב ביותר. בשיחה, קיים קצב טבעי שנוצר ללא מאמץ כאשר הדובר משוחח בטבעיות. כאשר הדובר מנסה לעשות משהו אחר מלבד לשוחח (מנסה להיצמד בכח לדפוס הדיבור שהוגדר לו; קורא / מקריא טקסט; עסוק בדברים אחרים), הקצב הרגיל של השיחה מופר והאפקטיביות שלה יורדת מבחינת הלקוח . ב.   טבעיות מושגת על ידי הבנה ותרגול. כדי לייצר את הטבעיות הזו, יש להגדיר את תהליך השיחה, את השאלות הנפוצות  שהדובר צריך להתמודד כמו גם התשובות להם ואת כל הכלים הנדרשים על מנת לבצע את מטרת השיחה. לאחר מכן, יש לתרגל את הדובר מספיק, עד לנקודה שבה לא יידרש לנתונים אלו ויוכל לנהל שיחה לגמרי טבעית. ג.   הלקוח (וחוויותיו, וצרכיו) הם מעניינים ואיש המ...
תמונה
חברים יקרים, מזומנים לקרוא מאמר שכתבתי המציג רעיונות בעזרתם עסק קטן יכול להבדיל את עצמו משאר העסקים, בצורה פשוטה ויעילה. http://www.4ward.co.il/#!marketing-differentiation/c2hb ייעוץ עסקי | ייעוץ עסקי לעסקים קטנים | אימון עסקי http://www.4ward.co.il/#!marketing-differentiation/c2hb ייעוץ עסקי מיוחד לעסקים קטנים. ליווי שיווקי וכלכלי מקיף ומקצועי הניתן ע"י צוות יועצים עסקיים מנוסה. פגישת הכרות ראשונה ללא תשלום והתחייבות - לחצו כאן

http://www.4ward.co.il/#!business-coaching/c9jt

תמונה
​אימון עסקי לבעלי עסקים קטנים רוצה לשפר את רווחיות העסק שלך?‏ מרגיש/ה שהעסק שלך תקוע? יש לך חסמים אישיים שמונעים ממך לממש את הפוטנציאל שלך? באמצעות אימון ממוקד תוצאות ניתן לעזור לכם לקדם את העסק שלכם צעד אחד קדימה למציאת פתרונות לבעיות אלו ולהצלחה עסקית ואישית! רוצה לדעת איך אימון עסקי עוזר לקדם עסקים ? לחץ על הלינק: http://www.4ward.co.il/#!business-coaching/c9jt

בניית חזון לעסק

תמונה
לבנות חזון עסקי – אילו ערכים חשובים לכם ? פיתוח של עסק הוא לא רק עניין טכני ולוגיסטי. נכון, דרוש לכך אופק ותכנון ומעורבים בכך היבטים טכניים וכספיים רבים, וחשובים ביותר. אבל חשוב לא פחות: פיתוח של עסק דורש חזון עסקי. כדי לדעת לבנות את הצעדים הנכונים לפיתוח, יש צורך להגדיר מטרות, לדמיין את האופן שבו נרצה שבית העסק שלנו יפעל; במילים אחרות – צריך לדעת לחלום. אז מהם ערכי החזון שלכם ? מוזמנים לבדוק בלינק המצ"ב http://www.4ward.co.il/#!hazon/c1wsf

תוכניות עסקיות ליזמים ועסקים בהקמה

תמונה
בניית תוכניות עסקיות לצורך קבלת הלוואה להקמה או הרחבת עסקך מקרנות מדינה, קרנות ציבוריות או מהבנק. מחירים מיוחדים ליזמים ועסקים בהקמה. לפרטים נוספים כנסו http://www.4ward.co.il/#!-business-plan/c13vv

ייעוץ עסקי ליזמים ולעסקים בתחילת דרכם

תמונה
אם אתם יזמים בנפשכם ויש לך לכם רעיון מדהים לעסק ואתם מעוניינים להוציא אותו לפעול או אם רק הקמתם את העסק ואתם נמצאים בשלבים התחלתיים שלו, אנחנו הכתובת עבורכם, אנו מתמחים בליווי עסקי/שיווקי שליזמים ועסקים בשלב ההקמה. למידע נוסף לחצו על הלינק המצ"ב http://www.4ward.co.il/#!starting-a-business/cgcf

גם אתם יכולים להגדיל את אחוזי הסגירה שלכם ולמכור יותר!

תמונה
איך לנהל שיחת מכירה אפקטיבית בטלפון? מעוניינים להגדיל את המכירות ולשפר את אחוזי הסגירה של העסק שלכם ? קראו עוד http://www.4ward.co.il/#!salestalk/cut0