ייעוץ עסקי עושים רק עם מומחים


פורוורד – חברת ייעוץ עסקי מובילה בישראל. מאות הצלחות של ליווי עסקים. בקרו באתר למידע על ייעוץ כלכלי עסקי. צרו קשר והתחילו היום מוזמנים לצפות בסרטון תדמית שלנו:


תגובות

הוסף רשומת תגובה

פוסטים פופולריים מהבלוג הזה

טיפים לניהול שיחות עם לקוחות

תמונה
כ יועץ עסקי המלווה עסקים קטנים נוכחתי לדעת שכמעט בכל עסק  ניתן למצוא שימוש בשיחות טלפון למטרות שיווקיות או מכירותיות שונות: שרותי מועדון לקוחות, מכירה חוזרת, קביעת פגישות (טלמיטינג) לאנשי שיווק, מכירה ישירה בטלפון ועוד. אני ממליץ להשתמש ב 3 דרכים  (יש עוד כמובן ) על מנת להגביר את האפקטיביות של שיחות אלו:   א.   טבעיות הינה המרכיב החשוב ביותר. בשיחה, קיים קצב טבעי שנוצר ללא מאמץ כאשר הדובר משוחח בטבעיות. כאשר הדובר מנסה לעשות משהו אחר מלבד לשוחח (מנסה להיצמד בכח לדפוס הדיבור שהוגדר לו; קורא / מקריא טקסט; עסוק בדברים אחרים), הקצב הרגיל של השיחה מופר והאפקטיביות שלה יורדת מבחינת הלקוח . ב.   טבעיות מושגת על ידי הבנה ותרגול. כדי לייצר את הטבעיות הזו, יש להגדיר את תהליך השיחה, את השאלות הנפוצות  שהדובר צריך להתמודד כמו גם התשובות להם ואת כל הכלים הנדרשים על מנת לבצע את מטרת השיחה. לאחר מכן, יש לתרגל את הדובר מספיק, עד לנקודה שבה לא יידרש לנתונים אלו ויוכל לנהל שיחה לגמרי טבעית. ג.   הלקוח (וחוויותיו, וצרכיו) הם מעניינים ואיש המ...
המשך לקרוא

שרות לקוחות כמפתח להצלחת העסק שלך

עסקים רבים נוטים להשקיע את מרבית זמנם וכספם בשיווק ובגיוס לקוחות, אבל ממעטים להשקיע בשימור הלקוחות הקיימים שלהם, בשיפור השרות ובשיפור שביעות הרצון שלהם. גיוס לקוח חדש עולה הרבה כסף, יותר משימור הלקוח הקיים ולכן חשוב שתשקיעו זמן וכסף בלקוחות הקיימים שלכם. תדאגו שיהיו מרוצים ממכם על מנת שגם ימליצו עליכם. הרי לקוחות שמגיעים מלקוחות ממליצים הם הטובים ביותר והקלים ביותר לגיוס, מול לקוחות אלו אחוז הסגירה שלכם יהיה הגבוה ביותר.  כ יועץ עסקי המלווה עסקים רבים אני ממליץ לכם להקדיש תשומת לב לנושא. להלן מספר טיפים ורעיונות שיעזרו לכם לשפר את שרות הלקוחות שלכם ויעזרו לכם להפוך את הלקוחות שלכם ללקוחות ממליצים .  נתחיל :  גלו מול הלקוחות שלכם סבלנות גדולה, תנו להם את התחושה ששום דבר לא מטריד אתכם כרגע חוץ מלתת להם את מלוא השירות. צריך כל הזמן לחדש ולעניין את הלקוחות שלכם שלא ישתעממו ...  נסו להבין מהלקוחות שלכם מה חשוב להם, ממה הם מרוצים וממה לא - עשו סקרים, משובים, דברו איתם וכו' ...  זכרו המשפט "הלקוח תמיד צודק" זו לא קלישאה. תהיו זמינ...
המשך לקרוא

אין קיצורי דרך בקידום אתרים (אורגני) מידע חשוב שימנע ממכם הפסד כספי גדול

תמונה
ממליץ לקרוא עד הסוף לכל מי שמעוניין לקדם את האתר שלו ולא להפסיד הרבה כסף... בזמן האחרון אני שומע כל מיני התחייבויות של חברות בנושא קידום בגוגל והבטחות שהאתר שלכם יה יה במקום 1 כל הזמן בכל מיני מילות מפתח ..  אז מה זה בעצם ? איך זה עובד ? ומה הסיכוי/סיכון . להלן ניתוח הדברים והמלצתי: קידום האתר ל עסקים קטנים אינו עסק זול, וחברת הקידום בדרך כלל איננה יכולה להבטיח לכם התחייבות על מיקום מסוים במנועי החיפוש, ופה מתחיל הקאץ', אם החברה חזקה מספיק, היא תאמר לכם בצורה חלקה מאוד - אנחנו לא יכולים להתחייב על מיקום במנועי החיפוש מסיבה פשוטה, אנחנו לא בעלי הבית של GOOGLE! ואם, לצערי, החברה/המקדם נואשים ללקוחות הם יתחייבו על דבר שהם "יכולים" לעמוד מאחוריו אך ורק בקידום שחור (כובע שחור), מה זאת אומרת? ישנם מספר דרכים לקידום אתרים במנוע החיפוש GOOGLE (שהוא היותר רלוונטי נכון להיום) קידום לבן קידום לפי ההנחיות של גוגל זהו קידום יעיל לאלו שמסתכלים לטווח רחוק ומחפשים קידום הדרגתי אך בטוח. קידום אפור - לעקם פינות, ללכת בין הטיפות, החלפת לינקים, וכדומה. קידום שחור - לחפש ולמצוא "פיר...
המשך לקרוא